Politika Privatnosti

Apoteka SM poštuje privatnost svojih posetilaca. U ovoj politici objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kome ih prosleđujemo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavljate

Kada popunite formu za porudžbinu, prikupljamo:

• ime i prezime
• broj telefona

Ovi podaci su neophodni kako bi vas predstavnik prodavca kontaktirao radi potvrde porudžbine i dogovora o isporuci.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• IP adresa
• podaci o pregledaču i uređaju (user agent)
• stranica sa koje ste došli na naš sajt
• oznake marketinške kampanje iz linka kojim ste stigli (sub ID i UTM parametri)
• datum i vreme porudžbine

Ove podatke koristimo za zaštitu od zloupotrebe forme, merenje uspešnosti oglasa i tehničko funkcionisanje sajta.

2. Prosleđivanje podataka trećim licima

Molimo vas da ovaj deo pažljivo pročitate.

Apoteka SM ne obavlja sama isporuku proizvoda. Proizvode prodaju i isporučuju partneri-proizvođači, odnosno njihovi ovlašćeni distributeri.

Kada pošaljete porudžbinu, vaše ime, broj telefona, IP adresa i oznaka kampanje prosleđuju se partneru koji je zadužen za taj proizvod. Partner vas potom kontaktira telefonom, potvrđuje porudžbinu i organizuje isporuku. Od tog trenutka partner postupa sa vašim podacima u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

Podaci se prosleđuju isključivo partneru vezanom za konkretan proizvod koji ste poručili i isključivo radi realizacije te porudžbine. Ne prodajemo vaše podatke i ne prosleđujemo ih nikome drugom u marketinške svrhe.

Pojedini partneri imaju sedište izvan Republike Srbije, što znači da se vaši podaci mogu obrađivati u drugim državama.

Pored partnera, podacima mogu pristupiti i pružaoci tehničkih usluga koje koristimo za rad sajta i internu evidenciju porudžbina (hosting i servisi za čuvanje podataka), isključivo u obimu potrebnom za pružanje te usluge.

3. Pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora — obrada imena i telefona radi realizacije porudžbine koju ste sami pokrenuli
• Legitimni interes — zaštita od zloupotrebe forme i merenje uspešnosti oglašavanja
• Pristanak — kolačići koji nisu neophodni za rad sajta

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbini čuvamo najduže 12 meseci od dana slanja, nakon čega se brišu. Ukoliko postoji zakonska obaveza dužeg čuvanja ili nerešen zahtev, podatke čuvamo dok ta obaveza traje.

Na rok čuvanja podataka kod partnera nemamo uticaj — za to se obratite direktno partneru koji vas je kontaktirao.

5. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• da zatražite uvid u podatke koje o vama imamo
• da zatražite ispravku netačnih podataka
• da zatražite brisanje podataka
• da opozovete pristanak
• da uložite prigovor na obradu
• da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahtev možete poslati na kontakt@apotekasm.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako želite da se vaši podaci obrišu i kod partnera kojem su prosleđeni, javite nam se pa ćemo vam dati kontakt tog partnera.

6. Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Pristup podacima o porudžbinama imaju samo ovlašćena lica. I pored primenjenih mera, nijedan prenos podataka putem interneta nije apsolutno bezbedan, pa potpunu bezbednost ne možemo garantovati.

7. Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ukoliko utvrdimo da smo primili podatke maloletnog lica, brišemo ih.

8. Kolačići

Sajt koristi kolačiće. Detalje pronađite u Politici kolačića.

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati. Izmene stupaju na snagu objavom na sajtu, uz ažuriran datum poslednje izmene.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na kontakt@apotekasm.rs.